Política de frete

1. Geral:

A Naviforce Brasil oferece várias opções de frete para entregar nossos produtos em todo o Brasil de maneira segura e eficiente. A política abaixo descreve como o processo de frete funciona em diferentes cenários.

2. Opções de Frete:

  • Frete Padrão: prazo de entrega variável conforme a região.
  • Frete Expresso: opção de entrega mais rápida disponível para algumas regiões.
  • Retirada na Loja: você pode optar por retirar seu pedido em um ponto de retirada específico (caso disponível).

3. Custos de Frete:

Os custos de frete são calculados com base no peso total do pedido, dimensões da embalagem e destino da entrega. O valor será apresentado no momento do checkout, antes da conclusão da compra.

4. Prazos de Entrega:

  • O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a opção de frete escolhida e o destino da entrega.
  • Em períodos promocionais ou feriados, o prazo de entrega pode ser estendido.

5. Áreas de Cobertura:

Entregamos em todo território nacional onde nossos parceiros logísticos têm cobertura. Certas áreas podem estar sujeitas a prazos de entrega estendidos ou taxas adicionais.

6. Rastreamento do Pedido:

Após a conclusão da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a localização e o status do seu pedido em tempo real.

7. Atrasos na Entrega:

  • Atrasos do Transportador: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por problemas com os serviços de transporte.
  • Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo. Em caso de dados errados, o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio.

8. Tentativas de Entrega:

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que haja alguém no endereço para receber o produto.

9. Pedidos Danificados ou Perdidos:

Caso receba um pedido danificado ou se o pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@naviforcebrasil.com.br.

10. Alterações no Pedido:

Alterações no endereço de entrega só podem ser realizadas antes da confirmação do envio do pedido.

11. Impostos e Taxas:

O cliente é responsável por quaisquer taxas ou impostos locais associados à entrega.

12. Contato:

Para dúvidas, consultas ou esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@naviforcebrasil.com.br.

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