Política de frete
1. Geral:
A Naviforce Brasil oferece várias opções de frete para entregar nossos produtos em todo o Brasil de maneira segura e eficiente. A política abaixo descreve como o processo de frete funciona em diferentes cenários.
2. Opções de Frete:
- Frete Padrão: prazo de entrega variável conforme a região.
- Frete Expresso: opção de entrega mais rápida disponível para algumas regiões.
- Retirada na Loja: você pode optar por retirar seu pedido em um ponto de retirada específico (caso disponível).
3. Custos de Frete:
Os custos de frete são calculados com base no peso total do pedido, dimensões da embalagem e destino da entrega. O valor será apresentado no momento do checkout, antes da conclusão da compra.
4. Prazos de Entrega:
- O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a opção de frete escolhida e o destino da entrega.
- Em períodos promocionais ou feriados, o prazo de entrega pode ser estendido.
5. Áreas de Cobertura:
Entregamos em todo território nacional onde nossos parceiros logísticos têm cobertura. Certas áreas podem estar sujeitas a prazos de entrega estendidos ou taxas adicionais.
6. Rastreamento do Pedido:
Após a conclusão da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a localização e o status do seu pedido em tempo real.
7. Atrasos na Entrega:
- Atrasos do Transportador: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por problemas com os serviços de transporte.
- Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo. Em caso de dados errados, o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio.
8. Tentativas de Entrega:
Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que haja alguém no endereço para receber o produto.
9. Pedidos Danificados ou Perdidos:
Caso receba um pedido danificado ou se o pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@naviforcebrasil.com.br.
10. Alterações no Pedido:
Alterações no endereço de entrega só podem ser realizadas antes da confirmação do envio do pedido.
11. Impostos e Taxas:
O cliente é responsável por quaisquer taxas ou impostos locais associados à entrega.
12. Contato:
Para dúvidas, consultas ou esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@naviforcebrasil.com.br.
Naviforce Brasil
- E-mail de Suporte: contato@naviforcebrasil.com.br
- Site: naviforcebrasil.com.br